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こちらに回答や解決方法がないかご確認ください。
その他の不明点に関しては、お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。

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    予約方法について

    どうやって予約するんですか。

    当館ページの「ご予約はこちら」内に「お得な宿泊プランから選ぶ」「お部屋タイプから選ぶ」の2つのボタンがございますのでクリックして下さい、
    いろんなプランが表示されます。お好みのプランを選び、空室状況をご確認の上、次へお進み下さいませ。

    「お部屋タイプから選ぶ」の場合

    空いているお日にちの右側の「該当プラン」をクリックし、次にプランをお選び下さい。
    画面が変わり下の方にカレンダーが出てまいります、空いている日にマウスを合わせクリックして下さい。
    ご予約内容の入力画面に変りましたら必要箇所の入力を行っていただき、画面上の指示に従い次へお進み下さいませ。

    全員宿泊ではなく、数名夕食のみの人がいます。どうやって予約したらいいですか。

    ご宿泊内容をご入力頂く際に、ご要望をご記入頂く欄がございますので、こちらに内何名様がご夕食のみのお日帰りかご記入下さいませ。

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    料金について

    料金にサービス料、税金は含まれているのですか？

    当館ではサービス料は頂戴しておりません。
    公式ホームページからのご予約の場合、最終の御料金確認のページには消費税の含まれた御料金が記載されます。

    宿泊料金はいくらですか？

    当館の宿泊料金は【季節】【曜日】【１室の御人数】【お料理】以上の4つで決まります。
    詳しい御料金については、お問い合わせ下さい。

    小さな子供がいるのですが、宿泊料金はどうなっていますか？

    申し訳ございません。当館では小学生未満のお子様のご宿泊はご遠慮頂いております。
    小学生のお子様の御料金は大人の宿泊料の70％です。

    翌朝、早く出発しますので朝食は要りません。料金はどうなりますか？

    電話での直接予約、ゆとね公式ＨＰからのご予約の場合、宿泊日の前日18時までにお申しで頂きますと、宿泊料金から朝食の御料金を引かせていただきます。また、特別プラン、他サイト、および旅行会社様よりお申し込みの際はお引き出来ない場合がございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。

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    場所・交通について※詳しくは「ゆとねの交通案内」をご覧下さい。

    マイカーで行きたいのですが、どうやっていけば良いのですか？

    名神高速道路「京都東インター」から7km、「京都南インター」からは8kmです。
    東大路五条から北に600m行き、「高台寺南門通り」と書いた標識の交差点の東側(進行方向の右側)にある石の鳥居をくぐり150ｍ入ったところです。
    お隣が「前田珈琲」さんです。

    駐車場はありますか？

    申し訳ございません。駐車場はございません。近くにコインパーキングがございます。

    JRで行きたいのですが、どうやって行けば良いのですか？

    JR京都駅から3.2kmタクシーで約1,200円（税込）くらいです。
    「東大路高台寺南門通りを東に150メートル入った前田珈琲さんまで」と言って頂ければ、ほとんど分かります。

    京阪電車で行たいのですが、どうやって行けば良いのですか？

    京阪電車での最寄り駅は「祇園四条」です。1.1kmですので、タクシーで4分約700円（税込）、歩けば15分程度です。
    商店街や南座、祇園らしい店が並んでいますので歩いても楽しいですよ。

    阪急電車で行きたいのですが、どうやって行けば良いのですか？

    阪急電車での最寄り駅は「河原町」です。1.3kmですので、タクシーで5分約750円（税込）、歩けば20分程度です。 商店街や南座、祇園らしい店が並んでいますので歩いても楽しいですよ。

    八坂神社からはどのくらいですか？

    八坂神社からは400ｍ（歩いて５分）です。正門（南側）からまっすぐ南に歩いて下さい。「前田珈琲」さんのお隣です。

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    お部屋・お風呂について

    露天風呂付の客室はありますか？

    全室“檜風呂”は付いておりますが、露天風呂付きの客室はございません。

    バスタオルやタオルはありますか？

    バスタオル・タオルはお部屋に準備しております。ご入浴の際に便利なワッフル地のボディータオルもご用意しております。

    シャンプーやリンス、シャワーキャップはありますか？

    シャンプー・リンス・ボディーソープ・シャワーキャップ・カミソリ等はお部屋に準備しております。

    加湿器はありますか？

    全室加湿器をお部屋に準備しております。

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    お料理・お食事場所について

    アレルギーや苦手な食材があります。対応してもらえますか？

    はい、ご対応させて頂きます。ご予約の際に必ずお知らせ下さいませ。
    米・小麦・大豆アレルギー、だし（かつお、昆布）不使用を希望、全ての魚介類（貝、かに、エビなどの甲殻類を含む）不可のベジタリアンの方に関しましてはご対応できかねますことを御了承下さいませ。
    魚介類に関しまして魚介類のいずれか召し上がることの可能な方はご対応をできることがございます。

    お料理は料金によって、どう違うのですか？

    料金が良くなると使う食材や料理の内容が良くなります。

    おいしいお料理を食べたいのですが･･･

    少し高くなりますが料理長特選会席をお勧めします。

    食事場所はどこになりますか？

    １階「馳走　木草弥」です。お部屋出しは致しておりません。

    膝が痛いので椅子席で食事をしたいのですが？

    全て、椅子・テーブル席です。

    到着が遅くなるのですが、夕食は何時まで可能でしょうか？

    ご夕食の開始時間は20時が最終でございます。

    到翌朝の出発が早い予定ですが、朝食は何時から可能でしょうか？

    ご朝食の開始時間は8時・8時30分・9時となっており、8時より前の朝食はご提供できかねる場合がございます。
    ご出発時間が早い場合などはお値引きの上、朝食無しにご変更致しますので、3日前までにご相談、ご連絡下さいます様お願い致します。

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    その他

    キャンセル料は何日前からかかるのですか？

    20日前から発生致します。詳しくは「宿泊約款」をお読み下さいませ。

    喫煙出来る場所はありますか？

    申し訳ございません。全館”禁煙”ですので、館内での喫煙はご遠慮頂いております。
    又、周辺につきましても”路上喫煙等禁止区域”指定の為、喫煙いただけません。
    当館を出て徒歩5分の場所に喫煙スペースがございますのでフロントへお尋ね下さい。

    クレジットカードは使えますか？

    ほとんどのクレジットカード（下記）はお使い頂けます。 VISA・JCB・DC・UC・AMEX・Diners・Master・SAISON・デビットカード

    チェックイン前、チェックイン後の荷物預かりはしておりますか？

    チェックイン前、チェックイン後もお荷物お預かりをしております。
    また、JR京都駅をご利用の場合、キャリーサービス（JR中央改札口地下）・デリバリーサービス（八条口新幹線改札口から徒歩3分）という駅からお宿まで荷物を運ぶ有料サービスもございます。
    場所やお預け時間など詳しい情報は、JR京都駅「キャリーサービス」「デリバリーサービス」をご確認下さいませ。

    ベッドのサイズや浴槽の広さ、階段の段数等を教えてください。

    それぞれのサイズを表にまとめましたので、こちらからご確認くださいませ。

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