お客様の声より改善いたしました。

ゆとねでは日々のお客様アンケートのご意見を大切にしております。

お客様の京都旅行がより快適なものになりますように…
お客様のお声と改善した内容をご紹介いたします。

お部屋についての改善事項

  1. ご要望
    改善事項
  2. 部屋にコーヒーメーカーがあると嬉しいです。

    全客室にコーヒーメーカーを用意いたしました。
    いつでも入れたてのお飲み物をお楽しみくださいませ。

  3. 化粧水等があると助かります。

    化粧落とし・洗顔・化粧水・乳液を追加いたしました。

  4. お部屋に拡大鏡が欲しいです。

    各客室に洗面台に拡大鏡を設置いたしました。

  5. 妊娠中でも飲める飲み物があるとよいと思います。

    お部屋でお召し上がりいただけるお飲み物、カフェインレスのコーヒー、麦茶。ライブラリーラウンジにもノンカフェインのエスプレッソをご用意いたしました。

  6. 洗顔をするときに、ヘアゴムがあると便利だと思います。

    アメニティにヘアゴムを追加いたしました。

  7. 読書をするときに手元が暗かった。

    貸し出し用の読書灯をご用意いたしました。

  8. 目覚まし時計があったらよかった。

    貸し出し用の目覚まし時計をご用意いたしました。必要の際はお気軽にフロントまでお申し付けください。

  9. 洋服の消臭剤があるとよかったです。

    クローゼット内に、消臭剤をご用意いたしました。

  10. アクセサリーの置き場所に困った。

    クローゼット内に、アクセサリートレーのご用意を致しました。

  11. お部屋で過ごす時にひざ掛けがあるとよい。

    クローゼットの中に、ひざ掛けをご用意いたしました。

館内についての改善事項

  1. ご要望
    改善事項
  2. 冷たい飲み物があったら嬉しい。

    ライブラリーラウンジにて冷たいお茶をいつでもお飲みいただけるようになりました。

  3. ゆとねのオリジナルのお土産があったらよいと思います。

    よくお問合せを頂く、客室のオリジナルカップ2種類をご購入いただけるようになりました。

  4. 雨で靴が濡れて冷たかった。

    お客様が帰って来られた後、ご滞在の間に靴を乾かせるよう機器をそろえました。雨の中帰って来られても、ご出発時には乾いたお靴でお出かけください。

  5. ライブラリーラウンジに水が欲しい。

    ペットボトルのミネラルウォーターをご用意いたしました。

  6. ライブラリーラウンジに本以外のものがあるとよいと思います。

    ライブラリーラウンジにてチェスボード・オセロゲームをご用意いたしました。

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